Computador não liga? O que checar antes de chamar o técnico

Você aperta o botão e... nada. Nenhuma luz, nenhum barulho de ventoinha — ou então ele acende, dá um sinal e desliga na mesma hora. É um susto que gera muita ligação em pânico, mas antes de imaginar o pior vale ir por partes: boa parte desses casos é algo simples, e alguns você mesmo consegue resolver ou pelo menos identificar em poucos minutos.

Primeiro: tem algum sinal de vida?

A primeira coisa que eu olho é se o computador dá qualquer sinal quando você aperta o botão. Isso já separa o problema em dois grupos bem diferentes:

• Nenhum sinal — nenhuma luz acende, nenhuma ventoinha gira, silêncio total. Aqui a suspeita cai em energia: cabo, tomada, fonte ou o próprio botão;
• Liga mas não dá imagem — as ventoinhas giram, as luzes acendem, mas a tela fica preta. Nesse caso o problema costuma ser memória, monitor, cabo de vídeo ou placa;
• Liga e desliga na hora — dá um sinal e morre em seguida, às vezes em ciclo. Costuma ser superaquecimento, fonte fraca ou um curto em algum ponto.

Saber em qual grupo o seu caso se encaixa já adianta metade do diagnóstico — inclusive quando você me chama, é a primeira coisa que eu vou querer saber.

Checagens rápidas antes de chamar alguém

São verificações seguras, sem precisar abrir o gabinete nem entender de eletrônica. Muitas vezes o problema para por aqui:

As causas mais comuns

Depois de muitos atendimentos de “não liga”, a origem quase sempre cai em um destes pontos:

• Fonte de alimentação — uma das campeãs. Fonte que envelheceu ou queimou (muitas vezes depois de uma oscilação de energia) simplesmente não entrega energia para o resto do PC;
• Memória RAM com mau contato — o clássico “liga mas não dá imagem”. O pente solta um pouco no encaixe, junta poeira, e o PC não inicia;
• Bateria ou carregador (em notebook) — carregador com mau contato ou bateria totalmente descarregada e viciada podem impedir a partida;
• Superaquecimento — quando ele liga e desliga em seguida, a proteção contra calor pode estar entrando em ação por poeira acumulada ou pasta térmica ressecada;
• Botão de ligar ou placa-mãe — menos comum, mas acontece: o botão ou a própria placa começam a falhar.

Quando é hora de chamar um técnico

Se você já testou a tomada, os cabos e tirou os periféricos e mesmo assim o computador não dá sinal, ou liga e desliga em ciclo, aí a causa está lá dentro — e insistir apertando o botão não resolve, só estressa as peças. É a hora de um diagnóstico de verdade, testando fonte, memória e placa com equipamento próprio.

Eu faço esse diagnóstico e a manutenção e troca de peças com a peça certa, sem empurrar o que não precisa. Atendo a domicílio em BH e região, então na maioria dos casos você nem precisa carregar o computador para lugar nenhum. E se o problema for algo simples como um cabo ou a memória, você já sabe na hora.

Perguntas frequentes